Reklamacje i zwroty – ABcenter

W ABcenter dbamy o bezpieczeństwo zakupów oraz pełną zgodność z obowiązującymi przepisami prawa. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące reklamacji oraz zwrotów towarów zakupionych w naszym sklepie.

1. Reklamacja – brak zgodności towaru z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

Jak zgłosić reklamację?

• E-mail: sklep@abcenter.pl
• Adres: ABcenter, ul. Krótka 34, 41-806 Zabrze

Co powinna zawierać reklamacja?

• opis problemu lub niezgodności
• data jej wystąpienia
• dane kontaktowe

Termin rozpatrzenia

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza jej uznanie.

Koszty

W przypadku uznanej reklamacji pokrywamy koszty naprawy, wymiany oraz ponownej wysyłki produktu.

Dla przedsiębiorców

Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona (z wyjątkiem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą na prawach konsumenta).

2. Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru – bez podania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

• Wyślij oświadczenie na adres: sklep@abcenter.pl
• Możesz skorzystać z formularza: Pobierz formularz zwrotu

Adres do zwrotu

ABcenter
ul. Krótka 34
41-806 Zabrze

Zwrot środków

Zwrot pieniędzy nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Możemy wstrzymać się do momentu otrzymania towaru lub dowodu nadania.

Koszty zwrotu

Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.

3. Stan produktu i opakowanie

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza sprawdzenie jego charakteru i funkcji.

Zalecamy zwrot w oryginalnym opakowaniu. Prosimy nie oklejać bezpośrednio opakowań taśmą ani etykietami.

4. Wyjątki od prawa do zwrotu

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, zwrot nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. przewody hydrauliczne na wymiar)
• produktów zapieczętowanych po otwarciu (ze względów higienicznych)
• produktów montowanych, które po instalacji tracą wartość handlową

Dlaczego warto kupować w ABcenter?

• ✔ ponad 40 lat doświadczenia w hydraulice siłowej
• ✔ profesjonalne doradztwo techniczne
• ✔ możliwość wykonania produktów na zamówienie
• ✔ szybka realizacja zamówień