Reklamacje i zwroty – ABcenter

W ABcenter dbamy o bezpieczeństwo zakupów oraz pełną zgodność z obowiązującymi przepisami prawa. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące reklamacji oraz zwrotów towarów zakupionych w naszym sklepie.

1. Reklamacja – brak zgodności towaru z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w terminie 2 lat od dnia wydania towaru.

Jak zgłosić reklamację?

E-mail: beata@abcenter.pl
Adres: ABcenter, ul. Krótka 34, 41-806 Zabrze

Co powinna zawierać reklamacja?

opis problemu lub niezgodności,
datę jej wystąpienia,
dane kontaktowe,
numer zamówienia (jeżeli został nadany).

Termin rozpatrzenia

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Koszty

W przypadku uznanej reklamacji pokrywamy koszty naprawy, wymiany oraz ponownej wysyłki produktu.

Dla przedsiębiorców

Odpowiedzialność z tytułu rękojmi dla przedsiębiorców jest wyłączona, z wyjątkiem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą korzystających z ochrony konsumenckiej.

2. Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru – bez podania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

Zwrot możesz zgłosić wygodnie online poprzez formularz:

ZGŁOŚ ZWROT ONLINE →

Możesz również przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:

beata@abcenter.pl

Adres do zwrotu

ABcenter
ul. Krótka 34
41-806 Zabrze

Zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi maksymalnie w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia potwierdzenia jego nadania.

Koszty zwrotu

Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący, chyba że dla danego zamówienia wskazano inaczej.

3. Stan produktu i opakowanie

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

W miarę możliwości prosimy o zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu oraz nieoklejanie bezpośrednio opakowań taśmą i etykietami przewoźnika.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
przewodów hydraulicznych wykonywanych na wymiar,
przewodów hamulcowych wykonywanych na zamówienie,
węży ciętych na odcinki przygotowywane pod zamówienie Klienta,
produktów po montażu lub użyciu, jeżeli utraciły wartość handlową wykraczającą poza zwykłe sprawdzenie ich charakteru, cech i działania,
produktów zapieczętowanych po otwarciu – jeżeli po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny.

Dlaczego warto kupować w ABcenter?

✔ ponad 40 lat doświadczenia w hydraulice siłowej,
✔ od ponad 35 lat działamy w tej samej lokalizacji w Zabrzu,
✔ profesjonalne doradztwo techniczne,
✔ możliwość wykonania produktów na zamówienie,
✔ szybka realizacja zamówień.